財經快訊、李振麟
在全球航空業逐步復甦的背景下,台灣三大航空公司—長榮航空、中華航空與星宇航空,再度在國際舞台上嶄露頭角。於美國加州舉辦的「全球航空乘客體驗協會(APEX, Airline Passenger Experience Association)」年度頒獎典禮中,三家航空公司皆榮獲「全球五星級航空公司」(Five Star Global Airline)殊榮,彰顯台灣航空品牌在服務品質上的卓越表現與國際肯定。

長榮航空方面,除了連續八年獲得「全球五星航空」評價外,更獲頒「全球最佳座椅舒適度獎」(Best Global Seat Comfort Award)。長榮強調,始終秉持對旅客舒適體驗與細緻服務的承諾,持續推陳出新。
近期更與法日時尚品牌 Maison Kitsune 合作,推出全新過夜包、睡衣與拖鞋等機上用品,提升旅客整體飛行質感;同時攜手長榮空廚,為長程航線旅客設計專屬高端菜單,打造全艙等皆能享有的尊榮體驗。
在航空安全方面,長榮亦表現亮眼,於國際知名航空安全評比網站 AirlineRatings.com 中,獲選為「2025年全球最安全航空公司」第七名,展現全面飛行品質與安全管理能力。

中華航空方面,則持續展現優質服務實力,再度榮獲APEX「五星級航空公司」榮譽,並達成連續十屆獲獎的里程碑。華航強調「品質從心做起」的服務理念,積極導入數位化飛行體驗。
包含全新導入的 Fantasy Sky 無線影音系統,旅客可透過個人裝置,隨時享受豐富的電影、音樂與娛樂內容;同時,華航旗下777、A350及A321neo等機型,全面開放Wi-Fi服務,讓旅途中也能無縫連網,實現真正的零時差飛行。
此外,華航於豪華經濟艙新推出耳罩式降噪耳機,讓旅客能夠享受更高品質的影音體驗與靜謐空間;而在機上餐飲方面,則長期與米其林星級主廚及知名品牌攜手打造聯名菜單,讓機上餐飲同樣展現頂級水準。
華航的細緻服務亦獲國際肯定,多次在全球航空專業媒體評比中名列前茅,包括《PAX International》頒發的「亞洲最佳商務艙旅行包」、「最佳豪華經濟艙旅行包」獎項,《Onboard Hospitality》頒發的「最佳特色機上產品」,以及華航機上雜誌《Dynasty》榮獲 APEX 年度優秀出版獎的「雜誌版面設計卓越獎」與「電子期刊卓越獎」,顯示華航在硬體與文化雙方面的用心經營。

星宇航空方面,自去年首次獲得 APEX 五星級「主要航空公司」肯定後,今年隨著航網拓展與營運規模成長,順利晉級為「全球五星航空公司」。星宇執行長翟健華表示,公司自創立以來即以「精品級飛行體驗」為目標,並高度重視旅客回饋,視其為服務優化的關鍵動力。
未來,星宇將持續投入資源,在艙內設備、人員訓練與整體服務細節上不斷升級,致力成為亞洲最具特色與吸引力的高端航空品牌。